各位同仁大家好：

    本校「推行電話禮貌獎勵要點」業經本校105學年度第1學期第4次行政會議修正通過，相關要點內容及修正對照表，詳如附件，請參考。

    本次修正重點如下：

    一、辦理期程：每季辦理。

    二、適用對象：一級行政及學術單位所屬組（系、所）之職員工（含校務基金工作人員）。

    三、評分項目：接聽速度(30%)、電話禮貌(40%)、答話內容(30%)。

    四、獎勵措施：每季取前三名並頒發榮譽獎牌；每年年度終了，平均總成績85分以上且前三名，分別核發三千、二千及一千元禮券。

修正後要點訂於本(106)年第2季(4-6月)開始實施，

詳細內容惠請參閱附件要點。

謝謝您

東華大學人事室  敬上